Einführung

Dieses Blog hat den Zweck kreative, dynamische und team-orientierte Klienten und IT-Agenturen, insbesonders Beratern, zu ermöglichen, generierte und unterstützte Ideen, Best-Practice Vorgehensweisen und fortschrittliche Benchmarks bezüglich vorbeugendes Qualitätsmanagement für Beratungen unter der Implementierung von Web 2.0 und Opensource-Technologien (sprich kostenfreie, die nicht-kommerziell sind oder unter einem Creative Commons License operieren) zu erforschen, mitzuteilen, zu diskutieren und zu kollaborieren. Das Nachfolgende ist auch der Versuch dieses Thema gemäss dem ISO Qualitätsmanagement Standard ISO 9001 und dem People Capability Maturity Model P-CMM zu plazieren:

Vor der Beratungsauftragserteilung
1. Unterstützung von professionellen Richtlinien: Quintura Meta Cloud
(aktuelle Diskussion pending)
2. Allseitige Verwendung eines web-basierten oder Open source Anforderungsmanagement-Tools,
Evaluation in Arbeit OSRMT 1.5, ReqMan, Rally, Jama Contour, e-LM.com
3. Allseitige Installation und Verwendung von Unified Communications (wie Skype.com, Oovoo.com), kollaborative Anwendungen (Skype in Verbindung mit InstaColl, Live-Documents), oder Online Conferencing (Yugma)
4. Allseitige Einführung und Verwendung eines web-basierten Projekt-Wikis/Blogs für Projektkommunikation und -information (fürs Posten von Mitteilungen und Kommentare, Dokumente-Teilen, Ermunterung zur Mitteilung von Beiträgen, Verwaltung von To-Do Listen, Festsetzung von Projekt-Meilensteinen), Dokumenten-Organisation und -Archivierung (unter der Verwendung von Tags, verbesserte Such-Fähigkeiten), Diskussionthemen aufzuwerfen und deren Feedback, sowie die partizipative Einbeziehung von Projektmitglieder, einschliesslich die Verwendung entsprechender RSS Feeds (für Network Bookmarking Projektmanagement 2.0, Help Desk 2.0).
Xwiki & XBlog http://www.netcipia.com/
5. IT-Agentur- und Berater-Verwendung eines web-basierten oder Opensource CRM Tools.
Web 2.0 Customer Relationship Management http://crm.zoho.com/
6. IT-Agentur- und Übersetzer-Verwendung eines web-basierten oder Opensource Personalmanagement-Tools.
Web 2.0 People Management & Recruitment Solution http://people.zoho.com/
7. Automatische e-Mail Projekterinnerungen via Google Calendar.
8. Verwendung einer umfassenden Checkliste für Beratungen.
9. Verwendung einer web-basierten Projekt-Protokollvorlage.
10. Implementierung von Best-Practice Projektmanagement-Prinzipien.
11. Implementierung von Best-Practice Risikomanagement-Prinzipien.
12. EU Richtlinie 2000/35/EC des Europäischen Parliaments und des Rates zwecks Bekämpfung verspäteter Zahlungen bei Handelstransaktionen
http://ec.europa.eu/enterprise/regulation/late_payments/index.htm

Während des Beratungsauftrages
1. Verwendung von web-basierten kollaborativen Web 2.0 oder Open Source Beratungs-Anwendungen für den Beratungsauftrag (wird evaluiert: )
2. Zwischenbericht zwecks Revision, sowie ein Feedback von Problem-Management-Typen. Consulting Quality Index. Allseitige Verwendung eines web-basierten oder Opensource Problem-Management-Log-Tools (Evaluation in Arbeit), bzw. Help Desk 2.0 http://www.zendesk.com/

Nach dem Beratungsauftrag
1. Korrektur/Revision: Feedback von Problem-Management-Typen
2. Qualitäts-Fragebogen http://www.surveymonkey.com/
3. Blog für IT-Klient-Zahlungsverhalten

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